本記事では、コールセンター事業が抱える課題とその解決策について詳しく解説します。

本記事では、コールセンター会社での業務について1日の流れなど踏まえて分かりやすく解説していきます。

36協定とは、法定外労働をする際に労使間で協定を結び、行政に届け出をしなければならないという制度です。36協定の上限時間を超えてしまうと、6ヶ月以内の懲役か30万円以下の罰金が科せられる場合があります。この記事では、36協定について具体的にご紹介します。

労働者の雇用を守るための「雇用調整助成金」の申請が増えていることをご存知でしょうか。実はこの「雇用調整助成金」、手続きに慣れていないと、たとえ故意ではなくとも不正受給となってしまう危険性があるのです。

労働条件通知書は雇用契約を結ぶ際に必要な書類で、法的にも作成する義務があります。雇用相手がアルバイトの場合でも、労働条件通知書の通知を行わなくてはなりません。この記事では、労働条件通知書の概要や記載内容、注意すべきポイントをまとめています。