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コールセンターのオペレーターが目指すべきカスタマーサティスファクション(Customer Satisfaction)とは?

コールセンターのオペレーターが目指すべきカスタマーサティスファクション(Customer Satisfaction)とは?

この記事では、コールセンター事業で重要視される指標の一つ、カスタマーサティスファクション(Customer Satisfaction)について解説いたします。

oplus編集部
oplus編集部
4月16日2023年