よくあるご質問 (FAQ)

登録・ログイン方法について
手順は管理者アカウントとスタッフアカウントで二通りございます。

まずは管理者アカウントの登録方法は：
  • ①こちらをクリックしていただき、表示された画面の「管理者」を押してください。次に入力フォームにメールアドレスを入力・送信。
  • ②届いたメールを開き、登録用URLから基本登録を完了させる。
  • ③ログイン後、「スタッフ管理」画面より管理者のお名前をクリックしてスタッフ情報を登録する。

続いてスタッフアカウント登録方法は：
  • ①管理者アカウントを持っている方よりSMSを通して、もしくはスタッフのメールアドレス等に招待URLが記載されたメッセージ、を送ってもらってください。
  • ②届いたらその招待URLをクリックして登録を完了させます。
  • ③最後に登録画面でスタッフ本人により必要項目を入力していただき終了です。。
こちらにメールアドレスをご入力いただくと、登録したメールアドレス宛にログインURLが送られます。
oplusでは円滑にスタッフ登録ができるよう様々な登録方法をご用意しております。いずれの操作も「スタッフ管理」＞「スタッフ招待」のそれぞれのタブ（SMS、リンク、その他）よりお選びいただきます。登録方法は以下の通りです。
  1. SMS招待：電話番号を入力することでスタッフをSMS（ショートメッセージ）で招待できます。スタッフがSMSのリンクをクリックし、必要情報を入力するとスタッフ管理画面に自動で追加されます。
  2. リンク招待：LINEやメール等でスタッフに招待リンクを共有し、リンク先の登録ページに必要事項入力いただくようご案内ください。登録が完了するとスタッフ管理画面に自動で追加されます。
  3. QRコード：「スタッフ招待」＞「リンク」からQRコードをクリックし、表示されるQRコードページを印刷します。印刷されたQRコードをスタッフが読み込み、必要事項を入力することでスタッフ登録ができます。
  4. 自分で登録：「スタッフ招待」＞「その他」＞「自分で登録」から管理者がスタッフ情報を登録することができます。なお、弊社で代行してスタッフ登録をすることも可能です。ご希望の方はhelp@opluswork.comにご連絡ください。
  5. 仮スタッフ作成：「スタッフ招待」＞「その他」＞「仮スタッフ作成」から名前のみで仮スタッフ作成ができます。まずは機能確認のためのトライアル運用の際などに便利です。
以下の理由が考えられます。

原因①：登録したメールアドレスを打ち間違えた。
対策①：管理者の方はこちら、スタッフの方はSMS招待リンクより再登録していただく必要がございます。

原因②：ドメイン指定が設定されており、特定のアドレスからメールが受信できない。
対策②：contactus@opluswork.comからメール受信できるよう設定していただく必要がございます。 設定の方法はこちら。
設定完了後、基本情報登録前の方はこちら、基本情報登録後の方はこちらからご登録いただいたメールアドレスをご入力いただけるとログインURLが発行されます。
以下の手順に沿って操作してください。またはこちらをご参照ください。
  1. oplusのアプリをインストール＞起動し、「登録済みの方はログイン」の「ログイン」をタップ。
  2. 事前にご登録いただいたメールアドレスを入力し、「送る」をタップ。
  3. ご登録いただいたメールアドレスを開き、oplusから送られたメールの中にあるログインURLをタップ。
  4. 「アプリで開く」でブラウザの選択肢が表示される場合はGoogle Chrome以外を選択し、「このページをoplusで開きますか？」で「開く」をタップ。
上記の方法でアプリが正常に起動できますと、次回以降はログアウトしない限りアプリを開くことでいつでもoplusにアクセスすることができます。
尚、管理者のみアプリから登録することはできますがスタッフは事前に管理者様よりご招待いただくか、管理者様の方で事前にスタッフ情報をご登録いただく必要がございますのでご注意ください。
入力項目としては必須となりますが、お分かりにならない場合は000-0000-0000のような適当な番号でも問題ございません。ただし、メールアドレスは正確な情報を入力していただく必要がございます。
この場合間違えて管理者として登録をしてしまったスタッフの方のアカウントを退会処理をした上で改めてスタッフとしてアカウントを作り直していただく必要がございます。この作業は管理者側からは行えないのでスタッフご本人からやっていただきますようお願い致します。

退会手続きはこちらから行えます。
機能について
oplusでは現在、以下のことができます。
  • PC・スマホから、いつでもどこでもシフト提出が可能になります。
  • 提出されたシフトは自動で一覧化されるため、転記の手間もなく、写し間違えも起こりません。
  • 提出されたシフトを管理者アカウントから編集できます。
  • 定期的に決まっているシフト【（例）早番：10:00~18:00】を複数「テンプレ」として登録することが可能です。
  • スタッフに出勤要請依頼ができます。

上記は無料プランで可能な機能になります。下記は有料プランでお使いになられる機能です。
  • 自動でシフトを組み上げることができます。（oplus Pro, Pro+勤怠）
  • 複数の拠点を登録し、一括で管理する事ができます。（oplus Pro, Pro+勤怠）
  • 設定した計画値に対し、実際に割り振られているシフトの過不足状況が確認できます。（oplus Pro, Pro+勤怠）
  • 働き方改革に対応した機能があります（出勤インターバル、連勤アラート、労務管理）。（oplus Pro, Pro+勤怠）
  • 勤怠管理機能（oplus Pro+勤怠）
可能です。「シフト管理」画面の「Excel」ボタンをクリックするとエクセル（CSV）をダウンロードすることができます。
ただし、アプリからはエクセル（CSV）ダウンロードはできませんのでご注意ください。
詳しくはこちらをご覧ください。
最初にシフト管理画面にある消したいテンプレを一回クリックします。
そのあと、「＋」マークが「鉛筆マーク」になるとその横に「ゴミ箱マーク」が現れます。
現れた状態でゴミ箱マークをクリックして頂ければテンプレを削除することが可能です。
こちらの動画（0:47~）をご参照いただくか、デモツアー（無料）にて操作方法をご案内しております。デモツアーをご希望される方はこちら。
こちらの動画をご参照いただくか、デモツアー（無料）にて操作方法をご案内しております。デモツアーをご希望される方はこちら。
業務管理機能の運用方法は以下の通りです。

①「業務管理」画面に入り新規作成の場合「＋作成」ボタンをおす。
②業務に関する必要な情報を入力。
③「作成」を押す。
④作成した業務に入り、その業務携わるスタッフの登録、曜日とその曜日に何人必要かを設定。

以上で設定が完了になります。
可能です。こちら「シフト管理」画面の中にある「設定」から行うことができます。
「設定」のなかに「定休日」を設定することができますのでチェックを入れたのち「確定」を押していただければ、シフト表に反映されます。
打刻機能をご利用の場合、お使いになるスタッフ全員に社員番号を付けなければなりません。
社員番号は「スタッフ管理」画面からそれぞれのスタッフの編集ページから入力できます。
まず、左にあるメニューから「勤怠管理」にアクセスしてください。
次に打刻漏れしたスタッフの名前横の目のアイコンをクリックすると個別の勤怠管理画面を確認できます。
そちらから打刻漏れした日付の横の鉛筆マークのアイコンから打刻情報を編集できます。
休憩情報持たすときは打刻情報を編集できる画面内の「＋休憩」というボタンをクリックしていただけると入力らんが表示されますのでそこに休憩情報を記入できます。
oplusの有料プランユーザー向けに「タグ」機能というものがございます。

こちらはシフト表に存在する管理者並びにスタッフに特定のタグを作って紐づけることができる機能です。
これによってシフトを管理する際に特定のタグを登録しているスタッフのみ表示をさせることができます。
このタグの登録方法は「スタッフ管理」画面でそれぞれのスタッフの設定画面に入っていただき「タグ」と書かれている入力欄に入力していただき「追加」をを押せば可能となります。
すでに登録されているスタッフの情報を管理者側から変更するにはまず「スタッフ管理」画面に入ってください。
続いてシフト表にある情報を変えたいスタッフの名前をクリックしてください、そうすると変更できるページが表示されます。
管理者側から変更できる情報は以下の通りです。

・名前
・社員番号
・時給
・交通費
・月最大出勤数
・タグ（こちらは有料プラン会員のみ）

メールアドレスの変更、電話番号変更を行う場合についてですが、スタッフ様にご自身で変更していただく仕様になっております。
右上のアイコン画像をクリックの上、プロフィール編集にて、メールアドレスを変更する事が可能でございます。
自動作成機能は業務管理で設定した情報と密にリンクしております。
可能性としましては業務管理の各業務の「配置スタッフ」が設定されていないとシフト表にいくら自動作成を押しても反映しません。
こちらが原因の場合、設定した各業務で割り振られるスタッフに、チェックを入れてください。

もし上記の理由以外の原因で自動シフト作成が行えない場合はお手数ですが、oplusにご連絡をいただけると幸いです。
スタッフ管理ページにて、対象のスタッフ様の名前の左隣にございます「矢印マーク」をドラッグ&ドロップしていただくことで並べ替えが可能になります。
登録されているスタッフ全員にシフトの閲覧をしてもらうには下記手順を行ってください。

①画面左側のメニューから「シフト管理」画面を選択しシフト一覧を表示
②シフト表の左下にある「設定」をクリックし設定メニューを表示
③表示された項目の一番上の「全スタッフに「シフト管理」の閲覧権限を付与する」にチェックを入れてください
④「確定」ボタンをクリック

この操作手順により、全員がシフト表を閲覧することが可能になります。
こちらはoplusの「メガホン」という機能を使っていただければ管理者であれば可能です。
「メガホン」機能について、下記の手順で設定していただければご利用頂けます。
① 左のメニュータブにて「メガホン」をクリック
②「メガホン」画面にて「＋作成」をクリック
③「アナウンス日」「題名・プッシュ」「内容」を記入し「作成」をクリック

上記の手順を行っていただければスタッフに対してメールもしくはプッシュ通知の形で設定されたものを送ることができます。
なお、決まった曜日もしくは日にちになると送られるように設定することも可能です。
※「一度」を選択することで今すぐ通知することが可能です。
「シフト管理」画面に入っていただき、その後「設定」に入ってください。

その後、表示されている画面内に「月初め日付を指定」と書かれている入力欄がありますのでそこの月初を設定したい日付を入力してください。
入力後は「確定」を押していただければ反映されます。
間接的にですが可能です。一度作成したシフトは「テンプレ」という機能で予め作り置きができます。
こちらは「シフト管理」画面内の下にあるのでそちらから作ることが可能です。
詳しくはこちら（カタログの”シフト制作関連”へのリンク）をご覧ください。
可能です。以下の手順でシフト表を設定してください
①「シフト管理」画面ないのシフト表にあります「設定」を押してください
②表示された画面内で「日を跨ぐシフトを別ける」という小目にチェックが入っている場合、チェックを外してください
③「確定」を押す

以上の手順で日を跨ぐシフトが翌日のシフトとして表示されなくなります。
その他の質問
対応しております。下記リンクより無料でダウンロードできます。

・App Storeからダウンロード
・Google Playからダウンロード
可能です。仮スタッフ作成を利用することで、スタッフの名前のみ登録し、シフト管理からシフトを作成したり、自動シフト作成等で業務を割り当てたりすることもできます。仮スタッフは「スタッフ招待」＞「その他」＞「仮スタッフ作成」から作成できます。
oplusからの招待メールが正常に届かなかった場合に赤字で表示され、主にメールアドレスの入力ミスやドメイン指定設定などが考えられます。メールアドレスの入力ミスが原因の場合はそのスタッフを一度消去していただき、再登録していただく必要がございます。ドメイン指定の解除方法についてはこちらをご参照ください。
仮スタッフとしてご登録いただくことをおすすめします。その場合はその方には従来通り紙でシフトをご提出いただき、管理者様の方でシフト管理画面に提出シフトの情報を転記していただくことでシフト管理ができます。
可能です。その際はこちらのフォームよりご意見を聞かせてください。
下記問い合わせ先に電話、またはメールにてご相談ください。お時間をとらせてしまいますが前向きに検討致します。

【問い合わせ先】
TEL: 03-5453-1250
EMAIL: contactus@opluswork.com
有料プランについて
oplusには無料で使える「スタンダードプラン」以外に二つの有料プランがございます。

それがスタンダードプランよりも機能の多い「oplus Proプラン」と勤怠管理機能も加えられている「oplus Pro+勤怠プラン」がございます。
oplus Proは複数拠点、労務管理などの機能をパッケージにした有料プランです。
oplus Pro＋勤怠はoplusProの全機能に加えて勤怠管理、スタッフ別勤怠表+Excel出力、スマホ打刻機能を追加した有料プランです。
こちらから申し込みが可能です。

入力フォームの質問２で
「oplus Pro」を選んでいただければ「oplus Proプラン」を
「勤怠管理システム」を選んでいただければ「oplus Pro+勤怠プラン」
を選択した上でお申し込みください。
はい、出来ます。こちらのリンクから可能です
料金について
スタンダードプランは100ユーザーまで初期費用、月額利用料共に無料です。100ユーザー以上のご利用の場合は有料のoplus Proにプランを切り替えて頂く必要がございます。
初期費用無料、月額利用料1ユーザーあたり100円でご案内しております。
初期費用無料、月額利用料1ユーザーあたり200円でご案内しております。
お支払い方法に関するお手続きについて
お支払方法/ご利用プランの確認と変更
退会方法について
こちらより退会手続きをお済ませください。尚、対応には１〜２営業日ほどかかりますので予めご了承ください。