#シフト管理

コールセンターにおけるストレスチェックの方法とは

コールセンターにおけるストレスチェックの方法とは

この記事では、コールセンター事業含めて、社員のストレスチェックを行う方法について紹介します。

oplus編集部
oplus編集部
4月23日2023年
コールセンターの取り組み成功事例をまとめました!

コールセンターの取り組み成功事例をまとめました!

本記事では、コールセンターの成功事例をいくつか紹介し、その成功の秘訣や、今後のコールセンター業界の展望について探っていきます。

oplus編集部
oplus編集部
4月23日2023年
コールセンターにおける応対マニュアルの作成方法とは

コールセンターにおける応対マニュアルの作成方法とは

本記事では、コールセンターにおける応対マニュアルの作成方法について解説します。

oplus編集部
oplus編集部
4月23日2023年
コールセンターにおけるオペレーターの人事評価の方法とは

コールセンターにおけるオペレーターの人事評価の方法とは

この記事では、コールセンターで働くスタッフの人事評価の重要性、目標設定、フィードバックの頻度、評価指標の設定方法などについて解説します。

oplus編集部
oplus編集部
4月23日2023年
コールセンターにおける従業員満足度を調査するには

コールセンターにおける従業員満足度を調査するには

本記事では、その従業員満足度はどのように測定すればよいのかを解説していきます。

oplus編集部
oplus編集部
4月23日2023年